Đây là tài liệu ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và Free Games (nền tảng). Chúng tôi cố tình viết ngắn gọn, rõ ràng bằng tiếng Việt thông thường – không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp – để bạn thực sự hiểu mình đang đồng ý điều gì.
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là 6 điểm cốt lõi bạn nên nắm rõ ngay.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng Free Games. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
Mỗi người dùng chỉ được đăng ký đúng một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được ghi lại đầy đủ. Tên tài khoản thanh toán phải trùng tên đăng ký – không chấp nhận giao dịch hộ.
Mọi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể được công bố trước. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Free Games không chịu trách nhiệm với tổn thất do bạn chia sẻ mật khẩu cho người khác.
Free Games cung cấp công cụ tự giới hạn cược. Người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc sẽ được hỗ trợ chủ động theo chính sách trách nhiệm xã hội.
Khi đăng ký tài khoản tại Free Games, bạn xác nhận và đồng ý rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản được trình bày trong tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận mọi quy định dưới đây.
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc, không có ngoại lệ. Free Games có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào. Tài khoản được xác nhận là của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị giữ lại theo quy định pháp luật.
Dịch vụ của Free Games được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam và một số khu vực được chỉ định. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại nơi họ sinh sống. Free Games không chịu trách nhiệm với bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng sử dụng dịch vụ tại khu vực không được phép.
Bạn xác nhận mình không bị coi là người không có năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam, và việc đăng ký sử dụng dịch vụ là hoàn toàn tự nguyện của cá nhân bạn.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn biết mình có vấn đề về cờ bạc hoặc đã từng tự cam kết không tham gia cá cược, hãy không đăng ký. Free Games nghiêm túc về cam kết chơi game có trách nhiệm – xem trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại Free Games. Điều này áp dụng cho mỗi tên, địa chỉ, số điện thoại, thiết bị và địa chỉ IP. Việc tạo nhiều tài khoản – dù vô tình hay cố ý – có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản bị đóng và số dư bị tịch thu.
Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo dẫn đến tài khoản bị chấm dứt và số dư không được hoàn trả.
Bạn có trách nhiệm đầy đủ trong việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Free Games sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ mật khẩu, bị lừa đảo phishing hoặc thiết bị bị chiếm quyền kiểm soát. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ CSKH ngay lập tức để khoá tài khoản.
Free Games có thể yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn một số tính năng. Quá trình KYC thường mất 30 phút đến 24 giờ trong các trường hợp cần thẩm tra thủ công.
Free Games chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê tại trang Thanh toán, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng phương thức.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–120 phút tuỳ thuộc phương thức. Tên tài khoản nhận tiền bắt buộc phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản Free Games. Mọi yêu cầu rút không khớp tên sẽ tự động bị từ chối vì lý do bảo mật và chống rửa tiền.
Free Games tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo đúng quy định của pháp luật. Người chơi không được sử dụng nền tảng như một công cụ luân chuyển tiền, kể cả khi không có mục đích cá cược.
Tất cả các khoản tiền nạp vào Free Games chỉ được sử dụng cho mục đích chơi game trên nền tảng. Free Games không phải là dịch vụ thanh toán và không thực hiện chuyển tiền sang bên thứ ba.
Free Games không thu phí nạp tiền hoặc rút tiền với hầu hết các phương thức thanh toán. Ngoại lệ duy nhất là thẻ cào điện thoại với phí quy đổi 5% do đặc thù của hình thức này. Chi tiết xem tại trang Thanh toán.
Việc đặt cược tại Free Games đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các kết quả do hệ thống xác định là chính thức và ràng buộc. Các quy tắc cụ thể cho từng trò chơi hoặc loại kèo được trình bày trong giao diện của từng sản phẩm.
Kết quả của tất cả trò chơi và kèo cược được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao. Thanh toán tiền thắng được thực hiện tự động sau khi kết quả chính thức.
Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, Free Games có quyền huỷ bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền đặt cược. Bất kỳ tiền thắng nào phát sinh từ lỗi hệ thống rõ ràng sẽ bị coi là vô hiệu và không được thanh toán.
Free Games có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất cứ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Một khi cược đã được hệ thống xác nhận, tỷ lệ cược được khoá và không thể thay đổi. Free Games không chịu trách nhiệm với các quyết định cá cược dựa trên thông tin ngoài hệ thống.
Free Games cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng thường xuyên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng khi áp dụng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại Free Games.
Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược quy định trước khi rút ra. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi số tiền thưởng đủ điều kiện rút. Vòng cược cụ thể luôn được ghi rõ trong mỗi chương trình khuyến mãi.
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình và mỗi địa chỉ IP. Mọi cố gắng lợi dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc huỷ toàn bộ số dư khuyến mãi và tài khoản bị đình chỉ.
Hầu hết tiền thưởng có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước. Bạn có trách nhiệm theo dõi thời hạn khuyến mãi của mình.
Quan trọng: Free Games có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến khuyến mãi đã được kích hoạt và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.
Dưới đây là danh sách các hành vi bị nghiêm cấm tại Free Games. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu cần thiết.
| Hành vi | Mức độ | Hậu quả |
|---|---|---|
| Tạo nhiều tài khoản | Nghiêm trọng | Khoá tất cả tài khoản, tịch thu số dư |
| Gian lận khuyến mãi (bonus abuse) | Nghiêm trọng | Huỷ thưởng, đình chỉ tài khoản |
| Sử dụng phần mềm hack/bot | Nghiêm trọng | Khoá vĩnh viễn, tịch thu số dư |
| Cung cấp thông tin giả mạo | Nghiêm trọng | Chấm dứt tài khoản ngay lập tức |
| Chia sẻ tài khoản cho người khác | Trung bình | Cảnh báo, có thể đình chỉ |
| Hành vi quấy rối nhân viên/người chơi | Trung bình | Cảnh báo, có thể khoá tạm thời |
Free Games sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động và đội kiểm tra thủ công. Mọi cố gắng thao túng hệ thống, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc thông đồng với các người chơi khác để trục lợi đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
Free Games không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do: kết nối internet của người dùng bị gián đoạn; lỗi thiết bị cá nhân của người dùng; quyết định cá cược của người dùng; hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng (thiên tai, sự cố hệ thống diện rộng).
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đã đáp ứng điều kiện rút). Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xoá khi tài khoản đóng.
Free Games có quyền chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. Trong các trường hợp thông thường, Free Games sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày trước khi chấm dứt tài khoản không vi phạm.
Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, Free Games có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do kỹ thuật không phải do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình thông thường.
Free Games có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực – trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và rút toàn bộ số dư.
Để không bỏ lỡ các cập nhật quan trọng, hãy đảm bảo địa chỉ email trong tài khoản của bạn luôn chính xác và bạn không chặn email từ Free Games.
Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Các phiên bản cũ có thể được yêu cầu thông qua CSKH nếu cần thiết cho mục đích tranh chấp.
| Hoạt động | Được phép | Ghi chú |
|---|---|---|
| Đăng ký tài khoản | ✔ Có | Từ 18 tuổi, 1 tài khoản/người |
| Nạp tiền qua MoMo / ZaloPay | ✔ Có | Tối thiểu 50.000 ₫ |
| Rút tiền về ví điện tử | ✔ Có | Tên phải khớp tài khoản |
| Nhận và dùng tiền thưởng | ✔ Có | Sau khi hoàn thành vòng cược |
| Tự đặt giới hạn cược | ✔ Có | Khuyến khích chơi có trách nhiệm |
| Tạo nhiều tài khoản | ✘ Không | Khoá tất cả tài khoản |
| Dùng bot / phần mềm tự động | ✘ Không | Khoá vĩnh viễn, tịch thu số dư |
| Cho người khác mượn tài khoản | ✘ Không | Vi phạm điều khoản bảo mật |
| Giao dịch thay mặt người khác | ✘ Không | Liên quan đến chống rửa tiền |
Đội CSKH của Free Games sẵn sàng giải thích bất kỳ phần nào của điều khoản theo ngôn ngữ dễ hiểu nhất. Đừng ngần ngại liên hệ nếu có điều gì bạn chưa chắc chắn trước khi đăng ký.
Liên Hệ Hỗ TrợĐăng ký trong 2 phút, nhận thưởng chào mừng 100% lần nạp đầu. Nền tảng minh bạch, hỗ trợ tiếng Việt 24/7, rút tiền nhanh 5 phút.