Quyền riêng tư của bạn không phải là thứ chúng tôi đánh đổi để kiếm tiền. Tài liệu này giải thích rõ ràng – theo tiếng Việt thông thường, không phải ngôn ngữ pháp lý phức tạp – chính xác dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng để làm gì, và bạn có quyền gì với dữ liệu đó.
Free Games không thu thập dữ liệu thừa. Chỉ những thông tin thực sự cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp luật mới được lưu trữ.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Free Games đều được mã hoá bằng giao thức TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
Free Games không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Không có ngoại lệ.
Truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc CSKH.
Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử không được lưu trên hệ thống Free Games. Mọi giao dịch qua cổng thanh toán bên thứ ba chứng nhận PCI DSS.
Trong trường hợp phát hiện rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, Free Games cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và hỗ trợ xử lý ngay lập tức.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ của Free Games tại website freegames.cash, ứng dụng di động (iOS và Android) và mọi kênh tương tác khác giữa bạn và chúng tôi – bao gồm cả kênh hỗ trợ khách hàng qua chat, email và điện thoại.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Free Games, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và được coi là phiên bản chính thức. Chúng tôi cố tình tránh dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp để bạn thực sự hiểu được những gì bạn đang đồng ý.
Free Games chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết. Dưới đây là bảng mô tả cụ thể từng loại dữ liệu và lý do thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/hộ chiếu | Xác minh tuổi & KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, email, địa chỉ | Quản lý tài khoản |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, số tiền, thời gian | Báo cáo tài chính & chống gian lận |
| Dữ liệu hoạt động | Game đã chơi, kèo đặt, thời gian online | Cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Bảo mật & phát hiện gian lận |
| Cookie & hành vi | Trang đã xem, thời gian truy cập | Cá nhân hoá trải nghiệm |
Khi đăng ký tài khoản, thực hiện KYC, liên hệ CSKH hoặc tham gia khuyến mãi, bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin trực tiếp. Đây là loại dữ liệu chính và quan trọng nhất chúng tôi nắm giữ.
Khi bạn sử dụng nền tảng Free Games, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, thông tin thiết bị và hành vi điều hướng. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và cải thiện hiệu năng ứng dụng.
Free Games sử dụng dữ liệu của bạn cho những mục đích cụ thể sau đây – và không có mục đích nào khác ngoài danh sách này:
Về email marketing: Bạn có thể huỷ đăng ký nhận email khuyến mãi bất cứ lúc nào qua liên kết "Huỷ đăng ký" ở cuối mỗi email. Bạn vẫn sẽ nhận các email giao dịch và thông báo bảo mật quan trọng ngay cả khi đã huỷ email marketing.
Free Games không bán dữ liệu của bạn. Đây là cam kết không thương lượng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, chúng tôi cần chia sẻ một phần dữ liệu với các bên sau:
Các nhà cung cấp dịch vụ giúp Free Games vận hành – như nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ KYC, nhà cung cấp game và dịch vụ bảo mật đám mây – có thể nhận một phần dữ liệu giới hạn cần thiết để cung cấp dịch vụ của họ. Tất cả đối tác này đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với Free Games và bị ràng buộc không được dùng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác.
Free Games có thể chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam – ví dụ lệnh của toà án, yêu cầu điều tra của công an hoặc cơ quan thuế. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng phần dữ liệu được yêu cầu và không hơn.
Free Games sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng quản lý cookie trên website Free Games. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng.
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên số một của Free Games. Chúng tôi áp dụng hệ thống bảo vệ đa lớp để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép.
Lưu ý: Dù hệ thống bảo mật của chúng tôi rất mạnh, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn 100%. Bạn cũng cần đóng vai trò bảo vệ tài khoản: dùng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực 2 lớp.
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại Free Games. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn.
Cập nhật hoặc sửa lỗi thông tin cá nhân sai lệch trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV, JSON).
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing hoặc phân tích.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ đội bảo mật qua email privacy@freegames.cash hoặc qua CSKH. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Free Games không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:
Sau khi vượt quá thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.
Dịch vụ của Free Games chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện có tài khoản do người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại Free Games, hãy liên hệ chúng tôi ngay qua email privacy@freegames.cash để được xử lý khẩn cấp.
Free Games có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc các yêu cầu pháp luật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng Free Games sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật, hãy gửi về privacy@freegames.cash.
Chúng tôi cam kết luôn minh bạch về cách xử lý dữ liệu của bạn. Nếu bạn thấy điều gì chưa rõ trong chính sách này, hãy hỏi chúng tôi – chúng tôi sẽ giải thích bằng ngôn ngữ đơn giản nhất có thể.
Free Games bảo vệ quyền riêng tư, không bán dữ liệu, mã hoá SSL 256-bit. Đăng ký ngay và nhận thưởng 100% lần nạp đầu.